O brasileiro que uso celular, a maioria, esta no maior cipoal. As operadoras nao cumprem o contrato universal celebrado com a Anatel, ou seja, os chips devem funcionar para receber mensagens e chamadas durante 60 dias a cada recarga.
A reclamacao e geral, mesmo que o usuario faca a recarga comumente de R$ 9,00 valor da TIM, no outro dia ele nao tem mais carga para ligar, internet e tambem quem usa para trabalhar, nao CONSEGUE RECEBER CHAMADAS.
A desobediencia somente e sanada quando se colocar nova carga e quem pode colocar R$ 9,.00 de dois em dois dias, acaba se aborrecendo e deixando para la. Mas, se ligar para a empresa e reclamar e mesmo assim continuar, pois eles nao retornam o servico e depois com o mesmo Protocolo ligar para a Anatel 1331 ou entrar no site da anatel.gov.br e fazer a reclamacao. Nem todas as pessoas possuem tempo e paciencia de reclamar e acompanhar depois de cinco dias o que a operadora vai afirmar.
A operadora Vivo desconhece e nao liga e nem retorna. A TIM costuma ligar e resolver o problema por algumas semanas e depois voce precisa recarregar. Costuma ate lhe dar creditos que acabam em 24 horas apenas para baixar sua reclamacao.
Um pouco culpada disso e a Anatel, que nao pune, apenas multa e as empresas recorrem e nao pagam a multa, pois quase sempre correm para solucionar apenas de quem reclamou. Quem nao reclamou, agora pode ter perdido, um emprego, a execucao de Mandato Judicial, recber dinheiro e ate mesmo um encontro super importante, ou noticia de pessoa que foi hospitlizada. E muita sacanagem dessas operadoras, que exploram aqui no Brasil mais de o triplo dos valores que cobram na Europa e USA.
A reclamacao e geral, mesmo que o usuario faca a recarga comumente de R$ 9,00 valor da TIM, no outro dia ele nao tem mais carga para ligar, internet e tambem quem usa para trabalhar, nao CONSEGUE RECEBER CHAMADAS.
A desobediencia somente e sanada quando se colocar nova carga e quem pode colocar R$ 9,.00 de dois em dois dias, acaba se aborrecendo e deixando para la. Mas, se ligar para a empresa e reclamar e mesmo assim continuar, pois eles nao retornam o servico e depois com o mesmo Protocolo ligar para a Anatel 1331 ou entrar no site da anatel.gov.br e fazer a reclamacao. Nem todas as pessoas possuem tempo e paciencia de reclamar e acompanhar depois de cinco dias o que a operadora vai afirmar.
A operadora Vivo desconhece e nao liga e nem retorna. A TIM costuma ligar e resolver o problema por algumas semanas e depois voce precisa recarregar. Costuma ate lhe dar creditos que acabam em 24 horas apenas para baixar sua reclamacao.
Um pouco culpada disso e a Anatel, que nao pune, apenas multa e as empresas recorrem e nao pagam a multa, pois quase sempre correm para solucionar apenas de quem reclamou. Quem nao reclamou, agora pode ter perdido, um emprego, a execucao de Mandato Judicial, recber dinheiro e ate mesmo um encontro super importante, ou noticia de pessoa que foi hospitlizada. E muita sacanagem dessas operadoras, que exploram aqui no Brasil mais de o triplo dos valores que cobram na Europa e USA.
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