Por sua vez, o dentista, fica na promessa de reembolso e a burocracia é de mais de 4 dias para reprovar e começar a tirar o corpo fora das obrigações e sempre lembram o contrato. No entanto, somente depois de fazerem a venda ou a captação do cliente e este fazer o primeiro pagamento e entrar na onda de expectativa gerado em torno do atendimento e tratamento é que todos os obstáculos ao tratamento aparecem.
O ressarcimento do procedimento dentário é uma maratona que pode demorar até mesmo 30 dias para o cliente do Plano Bradesco Dental, numa das maiores burocracias que envolve, dentista, paciente, empresa de radiografia. Envolve, passagens de ônibus ou táxis, gasolina, envolve fotocópias, e muito trabalho de decifrar e estudar o tal Portal do Bradesco, para finalmente ler que não cobre ou que ainda está em ANÁLISE, segundo a supervisora Sandra Rodrigues, cujo atendimento se fez através do protocolo 301949201812-03240434 e o Brasil, ainda está ou como campeão ou segundo ou quarto lugar de pessoas mais desdentadas ou "banguelas" do mundo, porque a odontologia é cara e a exploração tanto de profissionais quanto de planos, e empresas, é de 100% para mais de lucro e quem paga, o consumidor.
Á toa não é que os Planos de Saúde, são campeões de reclamações nos Procons e de processos. Eles fazem de tudo para lesar o consumidor em todos os sentidos. Somente depois de batalhas judiciais é que o cliente consegue algo de positivo, mas o desgaste é tanto, as despesas com advogados e outras despesas, sem tirar a expectativa, é outra.
O atendimento do 08006023332 e 08007029000 são ineficientes e burocráticos, você precisa ouvir a mesma lenga-lenga todos às vezes e depender da TPM das "garotas" que atendem. Quase sempre, a maioria, são treinadas feito "pitbulls" para tratar o cliente com educação, mas na porrada, bater com delicadeza, atender com gentiliza burocrática, ou seja, frieza e sempre o cliente tem razão, mas mandam para o portal, ensinam procedimentos que levam dias e dias e até meses para serem aprovados e poderiam simplesmente analisar a acabar com o encanto na primeira ligação. Só fazem isso depois de dias e dias de enrolação, total.
